Contente

• Dar um passo
• Método 1 de 2: detectar malware com base no comportamento do computador
• Método 2 de 2: detecção de malware usando utilitários e outro software
• Pontas
• Avisos

Malware, abreviação de "software malicioso", tem a capacidade de infectar seu computador a ponto de coletar suas informações pessoais, acessar programas ou sistemas em sua rede e impedir que seu computador funcione com eficiência. Existem vários sinais de que seu computador está infectado com malware e certas etapas que você pode seguir para encontrar e remover todos os malwares de seu computador. Este wikiHow ensina como detectar malware em seu computador.

Dar um passo

Método 1 de 2: detectar malware com base no comportamento do computador

1. Certifique-se de que seu sistema operacional esteja atualizado. Atualizar seu sistema operacional pode ser entediante. No entanto, as atualizações do sistema geralmente incluem patches de segurança vitais. Se você suspeitar que tem malware em seu computador, certifique-se de que seu sistema operacional está atualizado.
   • Você pode atualizar o Windows através de "Atualização e Segurança" nas Configurações do Windows.
   • Em um Mac, você atualiza o sistema operacional pressionando Preferências do Sistema no menu Apple e clicando em Atualização de software. Em versões anteriores do macOS, você pode atualizar o sistema na App Store.
2. Verifique se você está vendo muitos pop-ups. Se o seu computador estiver infectado com malware, você poderá notar muitos pop-ups e anúncios. Não baixe software anunciado por meio de pop-up, mesmo que seja uma propaganda de software antivírus ou antimalware. Baixe apenas software de sites confiáveis.
3. Procure itens e ícones desconhecidos da barra de ferramentas. Se você vir novos itens da barra de ferramentas, extensões do navegador ou ícones que não reconhece como algo instalado, seu computador pode estar infectado com malware.
4. Fique atento a redirecionamentos para páginas da web inesperadas. Se o seu navegador alterar sua página inicial ou redirecioná-lo para páginas inesperadas enquanto navega na Internet, seu computador pode estar infectado com malware.
5. Verifique se o seu computador está mais lento do que o normal. A maioria dos malwares executa tarefas em segundo plano que consomem uma porcentagem maior dos recursos do computador. Se o seu computador estiver lento, mesmo sem outros programas em execução, ele pode estar infectado com malware.
6. Certifique-se de que seu software antivírus e firewalls estejam desligados. Alguns malwares têm a capacidade de desabilitar temporariamente o software antivírus e firewalls em seu computador sem sua permissão. Certifique-se de que seu antivírus e software de firewall estejam em execução.
7. Observe se o seu computador trava com mais frequência. Alguns malwares danificam ou excluem determinados arquivos necessários para o funcionamento eficiente do computador. Se o seu sistema operacional ou alguns aplicativos congelarem, forem executados lentamente ou travarem aleatoriamente e inesperadamente, é possível que haja malware em seu computador.
8. Verifique se o hardware do seu computador responde aos comandos. Em alguns casos, infecções por malware impedem que você use o mouse, a impressora e o teclado e podem até desativar certas funções. Se você não conseguir usar as funções normais do seu computador, ele pode estar infectado com malware.
9. Procure qualquer mensagem de erro incomum que você recebeu. Às vezes, o malware danifica seu computador e faz com que mensagens de erro estranhas ou incomuns apareçam quando você tenta usar ou abrir certos programas. Mensagens de erro frequentes podem indicar que seu computador está infectado com malware.
10. Verifique se seu e-mail pessoal e contas de mídia social foram hackeadas. Se você vir mensagens de e-mail estranhas em sua caixa de entrada que você não criou, ou mensagens e bate-papos em suas contas de mídia social que você não enviou pessoalmente, seu sistema pode estar infectado com malware.

Método 2 de 2: detecção de malware usando utilitários e outro software

1. Não insira senhas ou informações pessoais em seu computador. Muitos malwares têm a capacidade de detectar o que você digita no computador.Se você suspeitar que seu computador está infectado com malware, pare de usá-lo para transações bancárias ou compras e não insira mais nenhuma senha ou informação pessoal em seu computador.
2. Inicie o Windows no Modo de Segurança. Use as etapas a seguir para inicializar o Windows 8 e 10 no Modo de Segurança.
   • Clique no ícone Iniciar do Windows no canto esquerdo inferior.
   • Clique no botão Power.
   • Manter Mudança e clique Reiniciar.
   • Clique em Resolvendo problemas.
   • Clique em Opções avançadas.
   • Clique em Reiniciar.
   • Aperte 4 quando o Windows for reiniciado.
3. Clique em Iniciar do Windows Clique em Folga do controle deslizante. A eliminação da lâmina é iniciada.
   • Quando solicitado a selecionar uma unidade de disco, selecione a unidade onde o Windows está instalado. Geralmente é a unidade "C:".
4. Clique na caixa de seleção Clique em Limpe os arquivos do sistema. Ele está na parte inferior da Limpeza de disco. Isso excluirá os arquivos temporários do seu computador.
   • Pode ser necessário selecionar uma unidade em seu computador. Comece com o disco onde o Windows está instalado e repita para todas as unidades adicionais.
5. Clique em OK. Quando o seu computador terminar de excluir os arquivos temporários da Internet, clique em OK para fechar a Limpeza de disco.
6. Acesse um site que ofereça um programa de verificação de malware de terceiros. Um scanner de malware verifica seu computador e detecta malware existente, incluindo malware que pode não ter sido detectado por seu programa antivírus atual.
   • Os especialistas da indústria de segurança de computador recomendam baixar um software de varredura de malware, como Malwarebytes, BitDefender Free Edition, SuperAntiSpyware e Avast
   • Você também pode usar a Ferramenta de Remoção de Software Malicioso da Microsoft. Para fazer isso, selecione o menu Iniciar do Windows e digite "Segurança do Windows" e clique no menu Iniciar. Certifique-se de que a verificação de malware esteja ativada e clique em Escaneamento rápido.
7. Baixe o programa de verificação de malware. Clique no botão de download no site para baixar o software de varredura de malware. Clique no arquivo executável em Downloads para instalar o software. Na maioria dos casos, um assistente de instalação ajudará a baixar e instalar o programa. Siga as instruções do assistente de instalação para concluir a instalação.
   • Se você não conseguir acessar a Internet no computador infectado, baixe a ferramenta de verificação para um pendrive USB e copie-a no computador infectado.
8. Inicie o aplicativo anti-malware. Depois de baixado para o seu computador, você pode executar o aplicativo a partir do menu Iniciar do Windows.
9. Atualize o scanner de malware. Antes de executar uma verificação de malware em seu computador, selecione a opção para verificar se há atualizações em seu scanner de malware e certifique-se de que o programa está atualizado.
10. Selecione a opção de executar uma verificação rápida do seu computador usando o scanner de malware. Na maioria dos casos, uma verificação rápida leva até 20 minutos para localizar e detectar malware. Uma verificação completa pode levar várias horas, mas o computador será verificado com mais detalhes.
11. Remova o malware do seu computador conforme solicitado. O software pode exibir uma caixa de diálogo contendo todas as infecções por malware, juntamente com a opção de remover todos os malwares.
    • Se nenhum malware for detectado em sua máquina, tente executar uma verificação completa em vez de uma verificação rápida. Uma verificação completa pode levar até 60 minutos ou mais.
12. Reinicie o seu computador. Inicialize seu computador normalmente após remover o malware de sua máquina.
13. Verifique se o seu software antivírus está ativado. Sempre tenha um software antivírus confiável instalado e em execução. Certifique-se de executar regularmente varreduras de vírus e malware em seu computador.
    • Se o seu computador ainda estiver lento, travar ou tiver outros problemas que você suspeita serem causados ​​por malware, tente um programa anti-malware diferente. Se ainda estiver tendo problemas, pode ser necessário fazer backup de seus arquivos importantes e reinstalar o Windows ou entrar em contato com um profissional de TI.

Pontas

• Os computadores Mac são menos propensos a malware do que os computadores Windows, mas ainda podem tirar proveito dos aplicativos antivírus. Para computadores Mac, os especialistas da indústria de segurança de computador recomendam o uso de programas antivírus, como Norton Antivirus, Avira Free Mac Security, Comodo Antivirus e Avast Free Antivirus.

Avisos

• Antes de baixar um antivírus ou software de varredura de malware, verifique se o site do qual você está baixando está em boas condições e é legítimo. Alguns sites podem oferecer malware disfarçado como software antivírus que afetará e infectará sua máquina.