Contente

• Dar um passo
• Parte 1 de 3: Dê à outra pessoa toda a sua atenção
• Parte 2 de 3: Mostrar linguagem corporal aberta
• Parte 3 de 3: responder sem julgamento
• Pontas
• Avisos

Você quer dominar a arte de ouvir? Se você tem tendência a sonhar quando alguém está falando, ou se descobre que as pessoas não costumam confiar em você, é hora de começar a praticar suas habilidades de escuta. Adotar uma abordagem ativa e engajada para ouvir melhorará seu relacionamento com os outros e enriquecerá sua experiência do mundo. Se você quer aprender a ouvir com atenção total e responder de tal forma que as pessoas queiram continuar falando com você, continue lendo.

Dar um passo

Parte 1 de 3: Dê à outra pessoa toda a sua atenção

1. Remova distrações. A primeira coisa a fazer quando alguém começa a falar é remover qualquer coisa que possa distraí-lo de suas palavras. Desligue a televisão ou o laptop no modo de espera e ponha de lado o que está lendo. É muito difícil ouvir e entender o que alguém está dizendo quando você está rodeado por outros sons ou atividades que clamam por sua atenção.
   • Quer seja na conversa que você está tendo ao telefone ou pessoalmente, pode ajudar a encontrar um espaço livre de distrações. Vá para um lugar onde não seja interrompido por outras pessoas.
   • Muitas pessoas acham mais fácil ter conversas mais profundas fora de casa, onde há menos telas e aparelhos que distraem. Dê um passeio no parque ou na sua vizinhança.
2. Manter o foco. Quando a outra pessoa falar, concentre-se no que ela tem a dizer. Não pense antes do que você quer dizer em resposta. Observe o rosto, os olhos e a posição do corpo da outra pessoa. O que a outra pessoa está realmente tentando dizer?
   • Para estar focado e realmente ouvir, você terá que interpretar os silêncios de alguém e sua linguagem corporal. Essa forma não verbal de comunicação é tão importante quanto as palavras.
3. Não pense muito sobre como você se vê. Muitas pessoas acham difícil se concentrar durante as conversas porque estão muito preocupadas com a forma como aparecem para a outra pessoa. Pode ajudar saber que, se alguém está compartilhando seus pensamentos com você, provavelmente essa pessoa não o está julgando ao mesmo tempo. O orador é grato por ter um ouvido atento. Parte de ser um bom ouvinte é a capacidade de parar de pensar em si mesmo durante a conversa. Se você está constantemente pensando em suas próprias inseguranças ou necessidades, não está prestando atenção ao que a outra pessoa está dizendo.
4. Seja empático. Outra chave para ouvir é ser capaz de se colocar no lugar da outra pessoa. Se alguém lhe confidencia seus problemas, saia de dentro de si e imagine como seria ser essa pessoa. A verdadeira comunicação acontece quando as pessoas se entendem. Procure algo com o qual possa se relacionar e faça o melhor para ver as coisas da perspectiva do outro.
5. Torne-se um ouvinte melhor. Você provavelmente já ouviu falar que existe uma diferença entre ouvir e ouvir. Ouvir é perceber sons, enquanto ouvir é a capacidade de interpretar esses sons como uma forma de compreender o mundo e outras pessoas. As nuances no que você ouve devem alimentar as conclusões que você tira como ouvinte. Por exemplo, você pode dizer pelo tom de alguém se essa pessoa está feliz, deprimida, com raiva ou com medo. Em última análise, melhorar sua audição o ajudará a ouvir melhor.
   • Pratique sua audição prestando mais atenção aos sons. Quando foi a última vez que você fechou os olhos e deixou sua audição assumir o controle? Pare de vez em quando e apenas ouça o que está ao seu redor para apreciar melhor o conhecimento que pode ser adquirido por meio da audição.
   • Ouça mais música. Estamos tão acostumados com a música de fundo que muitas vezes não a colocamos no centro das nossas atenções. Feche os olhos e ouça realmente uma música ou álbum inteiro. Tente identificar os sons individuais. Se muitos elementos estiverem presentes, como na música sinfônica, tente ouvir um instrumento enquanto ele se move no fluxo de toda a orquestra.

Parte 2 de 3: Mostrar linguagem corporal aberta

1. Incline-se ligeiramente para a frente. Essa linguagem corporal simples deixa claro para a pessoa que está falando que você gostaria de ouvir mais. Seu corpo deve estar voltado para a pessoa que está falando e sua parte superior deve inclinar-se ligeiramente para a frente. Isso não precisa ser um exagero para ser eficaz.
2. Faça contato visual, mas não muito. Ao fazer contato visual durante uma conversa, você indica que a pessoa que está ouvindo tem toda a sua atenção. O contato visual é uma forma muito importante de conseguir uma comunicação aberta. No entanto, não é bom manter contato visual por muito tempo, pois isso pode fazer com que a pessoa com quem você está falando se sinta desconfortável.
   • Pesquisas mostram que, durante conversas privadas, a maioria das pessoas faz contato visual por cerca de 7 a 10 segundos antes de desviar o olhar.
3. Kink para confirmar. Acenar com a cabeça é outra forma eficaz de mostrar às pessoas que você está presente na conversa. Você pode acenar afirmativamente ou para encorajar a pessoa a compartilhar mais. Certifique-se de acenar com a cabeça nos momentos certos da conversa; Se você acenar com a cabeça quando alguém diz algo desagradável, eles podem sentir que você não está realmente ouvindo.
   • Você também pode encorajar a pessoa a continuar com respostas verbais curtas, como "Sim", "Compreensível" ou "" Hmhm ".
4. Não fique nervoso ou desmaie. Certifique-se de que sua linguagem corporal transmita interesse, não tédio. Se você está ocupado limpando as unhas, batendo os pés, ficando de pé com os braços cruzados ou apoiando a cabeça na mão, a maioria das pessoas terminará rapidamente a conversa para evitar que você fique entediado. Sente-se ereto para mostrar que você está na conversa.
   • Se você não consegue evitar de se mover nervosamente para ouvir por causa de um problema, encontre maneiras discretas de fazer isso, como balançar os pés ou apertar uma bola anti-stress enquanto sua outra mão repousa sobre a mesa. Se você não colocar isso bem à vista, eles provavelmente não se importarão. Se o seu interlocutor perguntar sobre isso, explique que isso o ajuda a ouvir e pergunte se ele pode continuar.
5. Use expressões faciais adequadas. Ouvir é ativo, não passivo. Portanto, também é importante responder às palavras das pessoas - caso contrário, elas também podem estar falando para uma parede. Mostre seu interesse sorrindo, rindo, franzindo a testa, acenando com a cabeça e fazendo outras expressões e gestos que sejam apropriados para o momento.

Parte 3 de 3: responder sem julgamento

1. Não interrompa o outro. É rude interromper alguém enquanto ela está falando, porque isso mostra que você não está realmente ouvindo - você tem medo de perder sua opinião. Se você tende a intervir com sua própria opinião antes que o outro usuário termine de falar, tente quebrar esse hábito.Espere até que uma pessoa complete sua linha de pensamento antes de dar uma resposta verbal.
   • Se você interromper a outra pessoa (todo mundo faz isso de vez em quando), é uma boa ideia se desculpar e pedir que a pessoa continue com sua história.
2. Pergunte. Mantenha as outras pessoas falando, fazendo perguntas que indiquem que você está ouvindo e gostaria de saber mais. Você pode fazer uma pergunta simples, como “O que aconteceu a seguir?” Ou algo específico sobre o tópico em questão. Comentários de consentimento como "Concordo!" E "Concordo" também podem ajudar a manter a conversa.
   • Você pode repetir algo que alguém lhe disser como forma de esclarecer seu ponto de vista.
   • Cabe a você decidir o quão pessoais serão suas perguntas. Se suas perguntas forem interpretadas como transcendendo fronteiras, a conversa logo será encerrada.
3. Não seja crítico. Tente estar aberto ao ponto de vista da outra pessoa, mesmo se você não concordar com um assunto. Criticar o que a pessoa disse porque você pensou que algo era inadequado ou estúpido é uma maneira segura de impedir a pessoa de confiar em você. Um bom ouvinte permanece o mais imparcial possível. Se você tiver um contra-argumento, espere que a pessoa faça seu ponto antes de argumentar.
4. Responda honestamente. Quando for sua vez de falar, responda de forma honesta e aberta - mas sempre educadamente. Se solicitado, dê conselhos à pessoa. Se você deseja que seu relacionamento melhore e confia na pessoa com quem está conversando, esteja disposto a compartilhar suas próprias opiniões e sentimentos. Ao contribuir com algo pessoal para a conversa, você completa a escuta.

Pontas

• Pratique ouvir com algo divertido ou informativo. Ouça um audiolivro ou uma gravação de um humorista ou comediante, ou ouça o rádio.
• Não se limite a ouvir as pessoas. De vez em quando, sintonize sua audição com ruídos de fundo ou os sons da cidade. Melhor ainda, dê um passeio no bosque ou pelos prados e ouça os sons da natureza.
• Preste atenção ao tom, maneirismos, fala, sotaques e hábitos de uma pessoa. Cale a boca e deixe a outra pessoa falar. Durante uma conversa, responda com perguntas, gestos e palavras que mostrem que você está ouvindo. Coloque-se no lugar das outras pessoas. Pense em como os outros se sentem ou o que pensam.
• Ao ouvir alguém que fala rápido, possivelmente em outro idioma, sempre tente imaginar o significado do que está sendo dito e a essência da conversa, ao invés das palavras e frases específicas que eles usam. Não tente descobrir o que eles dizem em palavras, mas sim o que querem transmitir a você e formar uma imagem disso.

Avisos

• O ruído excessivamente alto pode prejudicar sua audição. Use proteção auditiva ou cubra os ouvidos.