Contente

• Dar um passo
• Método 1 de 3: Usando o Gerenciador de Tarefas (Windows)
• Resolvendo problemas
• Método 2 de 3: usando o prompt de comando (Windows)
• Método 3 de 3: Usando Forçar Encerrar (Mac)
• Pontas

Às vezes, um programa simplesmente não responde a um comando e precisa ser forçado a encerrar. Existem algumas maneiras diferentes de fazer isso, dependendo da gravidade da falha e do seu sistema operacional.

Dar um passo

Método 1 de 3: Usando o Gerenciador de Tarefas (Windows)

1. Manter Ctrl + Alt + Del pressionado. Esta combinação de teclas abre uma tela com quatro opções: Trancar, Outro usuário, Sair, alterar a senha e Gerenciamento de tarefas.
2. Clique em Gerenciador de tarefas. O Gerenciador de Tarefas contém informações sobre processos, programas e serviços atualmente em execução em seu sistema.
3. Mude para a janela do Gerenciador de Tarefas. Vejo você depois de clicar Gestão de tarefas Se nenhuma janela for aberta, ela pode estar oculta atrás do programa que falhou. Pressione ao mesmo tempo Alt+Tab ↹ para mudar para a janela do Gerenciador de Tarefas.
   • No futuro, corrija esse problema clicando na guia Opções no canto superior esquerdo da janela do Gerenciador de Tarefas e certifique-se de que Sempre no topo é selecionado no menu suspenso.
4. Encontre e clique no programa que não deseja mais responder. Você provavelmente pode encontrar o programa sob o título Apps. Na coluna Status o programa travado provavelmente está marcado com a tag Não está respondendo….
5. Clique em Finalizar tarefa. Quando o programa for selecionado, clique no botão Finalizar tarefa no canto inferior direito da janela do Gerenciador de Tarefas. Clique em Terminar o programa na janela pop-up quando solicitado.

Resolvendo problemas

1. Clique na guia Processos. Ao concluir a tarefa na guia ou lista Programas, pode ser necessário interromper o processo atual. No Windows 8, clique em Mais dados na parte inferior da janela do Gerenciador de Tarefas, ao redor da guia Processos para ser capaz de ver.
2. Encontre o processo e clique nele. Haverá muito mais na lista de processos do que em programas, porque os processos de fundo também são indicados. Talvez você precise fazer algumas pesquisas para encontrar sua versão de avaliação.
3. Clique em Finalizar processo. Depois de encontrar e selecionar o processo correto, clique em Fim do processo na parte inferior direita da janela do Gerenciador de tarefas.

Método 2 de 3: usando o prompt de comando (Windows)

1. Abra o Prompt de Comando como administrador. Aperte ⊞ Win e tipo cmd. Clique com o botão direito no ícone Prompt de comando e selecione Executar como administrador no menu suspenso.
   • Se solicitado, selecione sim na janela pop-up.
2. Feche o programa. Modelo taskkill / im filename.exe na linha de comando e pressione ↵ Entre. Substitua "nome do arquivo" pelo nome do programa. Por exemplo, se você tentou sair do iTunes, substitua "nome do arquivo" por "iTunes.exe".

Método 3 de 3: Usando Forçar Encerrar (Mac)

1. Abrir Forçar saída. Pressione Command + Option + Escape para abrir a janela Force Quit. Você verá uma lista de todos os programas ativos.
2. Força o encerramento do programa. Encontre o programa que não está mais respondendo, selecione-o e clique no botão Forçar parada no canto inferior direito da janela.

Pontas

• Se nenhuma dessas etapas funcionar, pode ser necessário forçar a reinicialização do computador. Enquanto você corre o risco de perder o trabalho, esta pode ser sua única opção. Pressione e segure o botão liga / desliga até que o computador desligue. Após alguns minutos, ligue o computador novamente.