Contente

• Dar um passo
• Parte 1 de 3: Backup de seus arquivos
• Parte 2 de 3: em um dispositivo móvel
• Parte 3 de 3: em um computador

Se você excluir sua conta do Dropbox, perderá todos os arquivos do Dropbox. Portanto, você deve garantir que todos os documentos importantes sejam armazenados em outro lugar antes de excluir sua conta. Você só pode excluir uma conta do Dropbox do site para desktop.

Dar um passo

Parte 1 de 3: Backup de seus arquivos

1. Faça login no site do Dropbox em seu computador. Depois de excluir sua conta do Dropbox, você não poderá mais fazer login no site ou aplicativo. Você também perderá todos os arquivos que não salvou anteriormente em outro lugar. Você não pode abrir seus arquivos offline sem uma conta por meio do aplicativo. Portanto, a melhor maneira de salvar seus arquivos é em um computador.
2. Selecione todos os arquivos que deseja salvar. Manter ⌘ Comando / Ctrl e clique em todos os arquivos e pastas que deseja baixar.
3. Clique no botão "Download". Agora você irá baixar todos os arquivos e pastas selecionados em um arquivo zip. Você pode abrir este arquivo mais tarde se precisar dos seus arquivos. O download de um arquivo zip grande pode demorar um pouco.

Parte 2 de 3: em um dispositivo móvel

1. Abra o site do Dropbox no navegador do seu dispositivo. Você não pode excluir sua conta através do aplicativo. Então você terá que abrir o site.
2. Toque no link "Versão para desktop" na parte inferior do site. Você só pode excluir uma conta por meio da versão desktop do site. Você provavelmente terá que ampliar o site para desktop antes de ver todos os links.
3. Cancele sua assinatura Plus, se tiver uma. Se você for assinante do Dropbox Plus, deverá primeiro cancelar antes de excluir sua conta. Vamos para https://www.dropbox.com/downgrade no navegador do seu celular e toque em "Ainda quero cancelar".
4. Toque em seu nome no canto superior direito. Primeiro, amplie se você não conseguir tocar nele.
5. Toque em "Configurações" no menu que aparece. Agora você vai abrir uma nova página.
6. Toque na guia "Conta". Pode ser necessário aumentar o zoom novamente para tocar nele.
7. Role para baixo e toque em "Excluir minha caixa de depósito". Esta opção pode ser encontrada na parte inferior do menu, em "Serviços conectados". Agora você abre o formulário para excluir sua conta.
8. Digite sua senha no formulário. Para confirmar que é você, você precisa inserir sua senha aqui.
9. Escolha um motivo para sair. Você deve escolher um motivo antes de prosseguir, mas nenhuma das opções afetará o processo posterior.
10. Toque em "Excluir minha conta". Sua conta será encerrada e seus arquivos não serão mais sincronizados. Você também não poderá mais abrir seus arquivos em seu dispositivo móvel, porque você não poderá mais usar o aplicativo e o site. Todos os arquivos que são sincronizados com o seu computador por meio do programa e os arquivos que você baixou do site ainda estão disponíveis.

Parte 3 de 3: em um computador

1. Faça login no site do Dropbox. Vamos para dropbox.com e faça login com a conta que deseja excluir.
2. Faça backup de todos os arquivos que deseja manter antes de excluir sua conta. Se você fechar sua conta do Dropbox, perderá todos os arquivos que não salvou em seu computador. Se você nunca instalou o programa Dropbox em seu computador, primeiro salve os arquivos que deseja manter:
   • Selecione todos os arquivos e pastas que deseja salvar. Manter ⌘ Comando / Ctrl e clique em todos os arquivos e pastas que deseja baixar.
   • Clique no botão "Download" no topo da lista. Agora você irá baixar todos os arquivos e pastas selecionados em um arquivo zip.
   • Abra o arquivo zip se precisar dos arquivos. Clique duas vezes no arquivo zip para abri-lo e, em seguida, clique em "Extrair" para copiar o conteúdo do arquivo para o disco rígido para abri-lo e editá-lo.
3. Cancele sua assinatura Plus, se tiver uma. Se você tiver o Dropbox Plus, precisará cancelá-lo antes de excluir sua conta.
   • Vamos para https://www.dropbox.com/downgrade e clique em "Ainda quero cancelar" para cancelar sua assinatura.
4. Clique no nome da sua conta no canto superior direito. Agora você verá um pequeno menu.
5. Selecione "Configurações". Agora você abrirá uma página com as configurações da sua conta.
   • Você também pode ir diretamente para dropbox.com/account.
6. Clique na guia "Conta". Agora você pode ver quanto espaço de armazenamento está usando.
7. Role para baixo e clique na guia "Excluir minha caixa de depósito". Agora você abre o formulário para excluir sua conta.
8. Coloque sua senha. Como medida de segurança, você deve inserir sua senha antes de excluir sua conta.
9. Escolha um motivo para sair. Não importa qual opção você seleciona, mas escolhendo um motivo justo, você pode ajudar a melhorar o Dropbox.
10. Clique em "Excluir minha conta". Sua conta será encerrada e seus arquivos não serão mais sincronizados. Você não poderá mais acessar seus arquivos do site ou do aplicativo, mas se você tiver o programa instalado em seu computador, seus arquivos ainda estarão na pasta Dropbox.