Contente

• Dar um passo
• Parte 1 de 2: cancele seu compromisso educadamente
• Parte 2 de 2: Marque outro compromisso
• Pontas

Quer seja devido a um atraso inesperado, problemas de trânsito ou um mal-entendido no planejamento, às vezes é inevitável cancelar um compromisso. Contar a novidade para a pessoa de quem você vai sentir falta pode ser assustador, mas se você for honesto, educado e avisar o mais rápido possível, a pessoa provavelmente vai entender. Marque um novo horário no mesmo horário que você cancelar ou o mais rápido possível e ofereça-se para encontrar-se perto da pessoa para facilitar para ela.

Dar um passo

Parte 1 de 2: cancele seu compromisso educadamente

1. Contate a pessoa com quem você combinou o mais rápido possível. Quanto mais você esperar com isso, mais difícil será para ele ou ela. Ao cancelar com antecedência, você indica que respeita o tempo dele.
2. Ligue para cancelar o seu compromisso pessoalmente se você cancelar no último minuto. Se for menos de um dia, você deve ligar diretamente para a pessoa com quem combinou. Enviar e-mails, mensagens de texto ou pedir a um funcionário que ligue para você pode parecer negligente ao incomodá-lo com uma mudança de última hora.
3. Ofereça desculpas sinceras. Mesmo que cancele com antecedência, diga a ele que lamenta ter cancelado o compromisso. Ele ou ela pode ter cancelado outros planos para se encontrar com você e você provavelmente causou-lhe transtorno ao cancelar.
   • Um pedido de desculpas curto e simples é o suficiente, como, "Desculpe, não posso vir desta vez."
   • Não use linguagem vaga ou diga que "talvez" não possa cumprir o acordo. É sempre melhor ser franco e honesto.
4. Explique resumidamente por que você não terá sucesso. Se você tiver um bom motivo, como problemas de trânsito ou uma doença, diga a ele que é por isso que você teve que cancelar. Se você tiver um motivo menos aceitável, como ter esquecido o compromisso ou acidentalmente agendado um compromisso duplo, forneça uma explicação geral, como: "Aconteceu algo do qual não consigo fugir".
   • Não há necessidade de entrar em detalhes sobre o motivo, mesmo se você for honesto. Continuar a bordar pode fazer parecer que você está inventando algo.
   • Nunca diga "algo mais importante veio no meio" ou algo parecido.
   • Não dê desculpas. Você corre o risco de a outra pessoa descobrir que você não foi justo, o que pode piorar a situação.
5. Deixe a pessoa saber que você valoriza o tempo dela. Certifique-se de enfatizar que você aprecia a remarcação da consulta e que lamenta ter que cancelar. Deixe claro que você reconhece que o tempo dele não é ilimitado.
   • Isso é especialmente importante se a outra pessoa fosse recebê-lo como um favor, como um profissional da sua área com mais experiência.

Parte 2 de 2: Marque outro compromisso

1. Ofereça-se para se encontrar novamente se você cancelar. Isso não só vai lhe poupar o trabalho de reagendar mais tarde, mas também vai mostrar que você ainda está interessado no compromisso. Ao ligar ou enviar um e-mail para cancelar, você deve terminar dizendo que deseja reagendar quando for melhor para ele.
2. Dê algumas vezes quando estiver disponível para um encontro. Você precisa fazer o possível para cumprir a programação da outra pessoa, mas é útil dar a ela algumas opções de escolha. Descubra três ou quatro vezes que você está disponível e pergunte se esses horários são convenientes para ele.
   • Por exemplo, você pode dizer: "Estou livre na sexta-feira depois das 14h e sempre na segunda ou terça-feira entre 13h e 17h. Esses horários são convenientes para você ou você prefere um horário diferente? "
3. Ofereça-se para se encontrar perto deles. Para compensar o cancelamento da primeira reunião, é uma boa ideia tentar tornar a reunião reprogramada mais fácil para ele. Ofereça-se para encontrar a pessoa em seu escritório ou em algum lugar próximo de onde ela estará no momento.
   • Você também pode sugerir uma reunião via Skype ou Google Hangouts se a pessoa com quem você está tentando reagendar estiver muito ocupada ou longe.
4. Escolha um momento em que você sabe que pode fazer isso. Depois de cancelar uma vez, ter que cancelar novamente pode ser ainda mais irritante ou inconveniente, e você pode prejudicar sua reputação com a pessoa com quem está se reunindo. Verifique sua programação com atenção e certifique-se de que o novo horário combinado seja conveniente para você e de que não haja grandes chances de algo inesperado durante esse período.
   • Por exemplo, se você não tem compromissos em dezembro, mas sabe por experiência própria que sua agenda estará cheia em torno dos feriados, é melhor não mover seu compromisso para esses dias.
5. Registre a hora combinada. Depois de escolher um horário para reprogramar seu compromisso, coloque-o em seu calendário. Você também pode criar uma nota física e colocá-la em algum lugar onde a veja para se lembrar.
6. Agradeça à pessoa por sua paciência quando vocês se encontrarem. Comece seu compromisso agradecendo a pessoa ou pessoas que você conheceu por mudar o compromisso. Você não precisa se desculpar novamente, mas mostrar que você o aprecia por ajustar sua agenda mostra que você aprecia seu tempo.

Pontas

• Você deve evitar o cancelamento de compromissos tanto quanto possível, pois isso pode ser ruim para você e prejudicar seus relacionamentos.
• Se você se encontrou com alguém cujos serviços está pagando, como um consultor, verifique se ele tem políticas de cancelamento.