Contente

• Dar um passo
• Método 1 de 3: Smart TVs de 2014 a 2018
• Método 2 de 3: Smart TVs mais antigas
• Método 3 de 3: com o menu de serviço

Este artigo ensina como redefinir uma TV Samsung para as configurações de fábrica.

Dar um passo

Método 1 de 3: Smart TVs de 2014 a 2018

1. Pressione o botão Cardápio no controle remoto. Isso abrirá o menu principal da TV.
   • Este método funciona para todas as smart TVs da série 2014 H a 2018 da série NU.
2. Selecione Apoiar e pressione ↵ Entre. Agora você verá as opções no lado direito da tela.
   • ↵ Entre também pode estar no seu controle remoto como OK / Selecionar.
3. Selecione Auto diagnóstico e pressione ↵ Entre. O menu de autodiagnóstico aparecerá agora.
4. Selecione Redefinir e pressione ↵ Entre. Agora você verá uma tela com um código PIN como segurança.
   • Se esta opção estiver cinza, vá para o método "Com o menu de serviço".
5. Digite o código PIN. Se você nunca mudou este código, é o padrão 0000. Agora você abrirá a janela de redefinição.
   • Se você alterou o PIN e não consegue se lembrar qual é, entre em contato com o Atendimento ao Cliente Samsung.
6. Selecione sim e pressione ↵ Entre. Agora você redefine todas as configurações de sua TV para as configurações de fábrica. Isso pode levar alguns minutos e sua TV pode reiniciar algumas vezes durante o processo.

Método 2 de 3: Smart TVs mais antigas

1. Segure o botão SAÍDA Por 12 segundos. Faça isso enquanto a TV estiver ligada. A luz do modo de espera fica acesa enquanto você a pressiona.
   • Este método funciona para todas as smart TVs a partir de 2013.
2. Solte o botão após 12 segundos. Agora você obterá a tela de redefinição de fábrica.
3. Selecione OK. A TV será redefinida para as configurações de fábrica. Após a reinicialização, a TV desliga.
4. Ligue a TV novamente. Ao ligar a TV, você será guiado pelo processo de configuração novamente, como se tivesse acabado de comprar a TV.

Método 3 de 3: com o menu de serviço

1. Coloque a TV no modo de espera. Você pode usar esse método para qualquer modelo de TV Samsung, mas use-o como último recurso. Você coloca a TV no modo de espera desligando-a com o controle remoto.
   • Você pode dizer que a TV está no modo de espera se a luz vermelha do sensor estiver acesa enquanto a tela estiver desligada.
2. Aperte Mudo182Ligado desligado no controle remoto. Pressione esses botões em rápida sucessão. Após alguns segundos, um menu deve ser aberto.
   • Se nenhum menu abrir após 10-15 segundos, tente uma das seguintes combinações:
     • Informações≣ MenuMudoLigado desligado
     • InformaçõesDefiniçõesMudoLigado desligado
     • Mudo182Ligado desligado
     • Exibir / informações≣ MenuMudoLigado desligado
     • Exibir / informaçõesP.STDMudoLigado desligado
     • P.STDAjudaDormirLigado desligado
     • P.STD≣ MenuDormirLigado desligado
     • DormirP.STDMudoLigado desligado
3. Selecione Redefinir e pressione ↵ Entre. Navegue até a opção de redefinição usando as setas (ou botões de canal) em seu controle remoto. A TV será desligada e reiniciada.
   • ↵ Entre também pode estar no seu controle remoto como OK / Selecionar.
   • A opção "Reiniciar" pode estar oculta em outro menu chamado "Opções".
4. Ligue a TV novamente. Quando você liga a TV, ela está com as configurações de fábrica.