Contente

• Dar um passo
• Método 1 de 3: informações gerais
• Método 2 de 3: informações legais
• Método 3 de 3: informações de segurança
• Pontas
• Necessidades

O YouTube pede que seus usuários encontrem as respostas para a maioria de suas perguntas técnicas e de desenvolvimento em seus sites. Você pode, no entanto, enviar perguntas específicas por meio de formulários online especiais. Para usar esses formulários, você geralmente precisa de uma conta do YouTube.

Dar um passo

Método 1 de 3: informações gerais

1. Anote as características de identificação dos vídeos sobre os quais você tem dúvidas. Por exemplo, você pode anotar o URL, o nome de usuário do criador e a data em que o vídeo foi postado.
2. Envie uma carta ao YouTube se quiser entrar em contato com o departamento de atendimento ao cliente. Escreva para YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066. Não espere uma resposta imediata.
   • Você também pode enviar sua carta por fax para +1 650-253-0001.
3. Entre em contato com o Google se tiver alguma dúvida sobre o site ou outros produtos do Google. O YouTube é propriedade do Google. Ligue para +1 650-253-0000 para entrar em contato com o Google.
4. Se você trabalha para a mídia e deseja entrar em contato com o YouTube, envie uma mensagem para [email protected]. Para comunicados à imprensa e informações gerais, visite https://www.youtube.com/yt/press/index.html

Método 2 de 3: informações legais

1. Para questões de direitos autorais, entre em contato com o YouTube em [email protected]. Em sua mensagem, explique claramente quem você é e como acha que as leis de direitos autorais estão sendo violadas. Ao usar os canais oficiais para denunciar violações de direitos autorais, o YouTube entrará em contato com você o mais rápido possível.
   • Você também pode envolver seu advogado para entrar em contato com o YouTube em seu nome.
   • Problemas com o uso de marcas podem ser relatados por meio de outro formulário. Vá para https://support.google.com/youtube/answer/1244601?hl=en para especificar qual violação de nome comercial você deseja denunciar.
2. Envie uma reclamação de privacidade em https://support.google.com/youtube/answer/142443. Aqui você pode indicar exatamente como sua privacidade está sendo violada por meio de sua conta do YouTube. Se você estiver em perigo imediato, é melhor entrar em contato com a polícia primeiro.
3. Informe a difamação com o formulário especial de difamação se sua imagem ou informações pessoais forem usadas em um vídeo. Este formulário pode ser encontrado em https://support.google.com/youtube/contact/defamationother?rd=1.
4. Denuncie fraude de identidade em https://support.google.com/youtube/contact/impersonation. Para registrar uma reclamação, você precisará incluir uma cópia de seu documento de identidade ou passaporte.
5. Para outras questões jurídicas ou reclamações, use o formulário de relatório jurídico geral. Este formulário pode ser encontrado em https://support.google.com/youtube/contact/otherlegal.

Método 3 de 3: informações de segurança

1. Envie um e-mail para [email protected] se você encontrar um hack, bug ou outro problema de segurança no YouTube. Em alguns casos, você receberá uma recompensa financeira por seu relatório.
2. Denuncie que um vídeo tem conteúdo impróprio clicando em "Denunciar" abaixo do vídeo. Você pode encontrar este botão clicando em "Mais" sob o nome do criador do vídeo. Em seguida, clique no botão de relatório com a bandeira ao lado dele. A equipe do YouTube agora analisará o vídeo para avaliar se o conteúdo é impróprio.
3. Denuncie todo um canal do YouTube como impróprio clicando na bandeira na parte superior do canal. No menu que agora aparece, clique em "Denunciar usuário".

Pontas

• A maioria das reclamações pode ser enviada por e-mail ou por meio de um dos formulários oficiais de reclamação no site do YouTube. As reclamações informadas dessa forma serão tratadas com mais rapidez do que as reclamações enviadas pelas redes sociais, por exemplo.
• Os formulários corretos para solicitar informações ou relatar problemas podem ser encontrados em https://www.youtube.com/t/contact_us

Necessidades

• Identificação
• Selos postais