Contente

• Dar um passo
• Parte 1 de 3: Educação e treinamento
• Parte 2 de 3: habilidades e conhecimento
• Parte 3 de 3: mãos à obra
• Avisos

Muitas pessoas são atraídas para a carreira de agente de viagens por causa das vantagens: acomodação com desconto, viagens e a oportunidade de explorar o mundo em uma linha de montagem. Eles aconselham sobre viagens, organizam viagens, pesquisam locais de férias e confirmam acordos. Para trabalhar como agente de viagens, você precisa descobrir quais habilidades você precisa, aproveitar as oportunidades de treinamento e recursos profissionais e considerar a especialização em um tipo específico de viagem.

Dar um passo

Parte 1 de 3: Educação e treinamento

1. Consiga um diploma do ensino médio. Como acontece com a maioria dos empregos hoje, um diploma do ensino médio é necessário para começar. Este é o mínimo necessário para começar como um negócio.
   • Certificados de peças estão bem. Seja qual for a forma que você escolher, é essencial tirar boas notas e se tornar proficiente em conhecimentos de informática.
2. Faça um curso sobre planejamento de viagens. Se você tem conhecimento específico adicional, é um bom candidato quando entra em um escritório (ou abre seu próprio negócio).
   • Pesquise escolas e institutos de treinamento perto de você para as aulas certas. As aulas devem se concentrar em sistemas de reserva, regulamentação de viagens (nacionais e internacionais) e marketing.
3. Obtenha um diploma em viagens e turismo. Poucas escolas oferecem cursos específicos nessa área, mas vale a pena procurar um perto de você. Por outro lado, existem muitos cursos disponíveis online, alguns exemplos (americanos).
   • University of Southern Mississippi
   • Johnson & Wales University
   • Escola de Administração Isenberg da Universidade de Massachusetts
   • East Carolina University
   • Robert Morris University
   • Strayer University
     • Se você planeja abrir sua própria agência de viagens, também precisará obter um diploma de comerciante.
4. Obtenha uma licença. Dependendo de onde você mora e de onde está sua empresa, você pode precisar de uma autorização para trabalhar como agente de viagens (se estiver trabalhando com alguém, poderá usar a autorização). Mesmo se você não mora em um lugar onde uma licença é exigida, mas deseja fazer negócios com pessoas de locais onde a licença é exigida, vale a pena descobrir.
   • Atualmente, existem 6 estados nos EUA que possuem leis de venda de viagens:
     • Califórnia (o mais estrito e o mais complicado)
     • Flórida
     • Iowa
     • Washington
     • Havaí
     • Nevada (suspenso até julho de 2013)
   • Louisiana e Delaware têm restrições flexíveis para novas agências.
   • Todos os agentes e supervisores / gerentes em Ontário, Canadá, devem ser aprovados no exame do Travel Industry Council of Ontario (TICO). Hoje custa $ 32 CAD.
   • O Conselho de Seguros da Colúmbia Britânica exige que os agentes de viagens em British Columbia, Canadá sejam aprovados em um exame de seguro de viagem.Esta é uma licença comercial e cada agente da agência de viagens deve passar por duas horas de treinamento por ano.
   • O sistema de licenciamento em Saskatchewan, Canadá, também está relacionado ao seguro de viagem e inclui um exame exigido pela Câmara de Seguros de Saskatchewan. Mas, ao contrário da Colúmbia Britânica, essa autorização está vinculada ao agente de viagens e não ao agente de viagens. Os agentes são obrigados a passar por três horas de treinamento a cada ano.
5. Forneça referências. Isso geralmente assume duas formas; ambos aumentam sua credibilidade como agente de viagens.
   • Lições e treinamento e seu cartão de identificação IATAN (International Airlines Travel Agent Network).
   • Treinamento adicional em escolas como o Travel Institute e o Instituto de Treinamento e Desenvolvimento da International Airline Transport Association. Ambos oferecem oportunidades de treinamento e desenvolvimento profissional para agentes de viagens "experientes". São possíveis exames para diferentes níveis de certificação, dependendo da experiência do agente de viagens.
     • Se você tem uma área de interesse especial, um certificado de uma organização como a Cruise Lines International Association nunca pode prejudicar.
   • Cuidado com card-mills. Por pouco dinheiro você pode obter uma "qualificação como agente de viagens" por meio deles. Isto é um golpe.

Parte 2 de 3: habilidades e conhecimento

1. Desenvolva a personalidade certa. Para ser um agente de viagens de sucesso, você precisa estar aberto ao mundo, ter confiança e ser um bom networker. Mesmo que trabalhe para uma empresa, tem de convencer os seus clientes de que lhes está a oferecer as melhores férias.
   • Seja aventureiro. Parte do trabalho é a vontade de descobrir e descobrir ambientes diferentes, às vezes até perigosos ou exóticos.
   • Trabalhe em suas habilidades de comunicação. Se você não está conduzindo uma investigação local, está sentado em uma mesa enviando e-mails e fazendo ligações. O seu sucesso depende da sua capacidade de comunicação.
   • Amplie os detalhes. Todo mundo tem férias diferentes e ideais em mente - se você se certificar de que tudo, desde as cortinas até o ar-condicionado do ônibus, está melhor do que o esperado, seus clientes voltarão.
   • Organize-se. Você está ocupado com dezenas de programações de viagens ao mesmo tempo. Manter as coisas organizadas e cumprir prazos é essencial para o sucesso.
   • Bata nas pontes. Você precisa que os clientes ganhem comissão, então vá em frente. Certifique-se de que você é aquele a quem todos os seus amigos e familiares recorrem quando se trata de informações e planejamento de viagens. Comece a rede hoje.
2. Certifique-se de que você está bem viajado. Você não pode vender um produto que você mesmo não conhece. Sair e ver com seus próprios olhos o coloca na posição de seu cliente e o prepara para imprevistos.
   • É inestimável poder fornecer informações em primeira mão. Os clientes preferem ouvir sugestões baseadas em experiências de primeira mão de serviços, acomodações e áreas geográficas. Não é à toa que os agentes de viagens costumam receber descontos quando viajam.
   • Fale seus idiomas (pelo menos dois)!
3. Saiba do que você está falando. Antes de iniciar uma carreira, é preciso conhecer o mercado e estar atento no que está entrando.
   • Um agente de viagens em formação ganha em média cerca de US $ 15 por hora ou cerca de US $ 30.000 por ano.
   • Nos EUA, havia 82.000 agentes de viagens em 2010 (um aumento de 10% é esperado para 2020).
4. Especialize-se em um destino. Para ter sucesso neste trabalho, ajuda a se especializar em alguma coisa. Você já vagou pelos mercados de Istambul? Cocos coletados no Delta do Mekong? Escolha uma região que agrada a você.
   • Algumas especialidades podem estar relacionadas a uma localização geográfica específica, como o México, por exemplo; tipos específicos de viagens, como cruzeiros ou viagens em grupo; viagens orientadas para o preço, como acomodações luxuosas ou férias a preços acessíveis; e grupos turísticos com base em hobbies, interesses especiais ou estilos de vida, como idosos ou vegetarianos.
5. Escolha seu ambiente de trabalho. O número de agentes de viagens autônomos está aumentando rapidamente. Decida se deseja trabalhar sob os cuidados de outra empresa, em uma combinação de negócios ou inteiramente por conta própria.
   • YTB, Traverse e GT Trends oferecem um site que você pode chamar de "seu" por pouco dinheiro. Eles o treinam, apoiam e fornecem sua renda inicial. Todos eles têm uma empresa-mãe; se você quiser se livrar do intermediário, pode começar a trabalhar diretamente com a empresa-mãe. Mais uma vez, descubra por si mesmo o que é melhor para você.

Parte 3 de 3: mãos à obra

1. Candidate-se a um emprego em um agente de viagens. Se você está em um treinamento de agente de viagens, começar como recepcionista ou assistente pode levar a mais responsabilidades e oportunidades de avanço.
   • Não tenha medo de colocar o pé na porta. Algumas empresas, como a Virtuoso, recomendam 20 anos de experiência antes que você pudesse trabalhar com elas.
2. Comece a rede. Quer você trabalhe em casa ou no escritório, abrir a boca é a única maneira de fazer com que as pessoas saibam que você está prestes a começar a trabalhar. Faça sua pesquisa e comece a oferecer seu comércio.
   • Configure um serviço de referência com (outro) agente (s) de viagens, que pode recomendar um trabalho para você que pertença à sua especialização e para o qual você pode fazer o mesmo. Às vezes, é possível combinar um encaminhamento mútuo com outro agente para cobrar os custos de encaminhamento.
3. Junte-se a uma organização. A maneira mais rápida de melhorar é ver como os outros profissionais da sua área estão se saindo. Junte-se a uma organização para estar com pessoas que podem estar alguns anos à sua frente.
   • Organizações profissionais na América, como a American Society of Travel Agents (ASTA), fornecem suporte, oportunidades de educação e treinamento adicionais, recursos, opções de networking, recursos de viagens, acesso a publicações, serviços de avaliação, convites para seminários, exposições e reuniões, bolsas de estudo e salário ferramentas de cálculo.
   • Essas organizações também fornecem acesso a quadros de empregos e listas de agentes de viagens, caso você queira impulsionar sua carreira.

Avisos

• Cuidado com os golpistas de viagens, que oferecem "certificação" e um site onde as viagens podem ser vendidas, se você pagar os custos iniciais e recrutar novos recrutas. Freqüentemente, esses golpistas oferecem "certificação" de sua própria empresa e não de instituições profissionais reconhecidas da indústria de viagens. A maioria das pessoas perde tempo e dinheiro por causa desse golpe do "agente de viagens instantâneas". É apenas um esquema de pirâmide, só isso.