Contente

• Passos
• Parte 1 de 2: Identificando questões abertas
• Parte 2 de 2: Usando perguntas abertas
• Avisos

Fazer perguntas é a principal forma de coletar informações. Mas, como tudo mais, precisa ser aprendido. Perguntas abertas são uma forma amigável de envolver uma pessoa em uma conversa. Saber a diferença entre perguntas abertas e fechadas o ajudará em sua carreira e vida social.

Passos

Parte 1 de 2: Identificando questões abertas

1. 1 Uma pergunta aberta é aquela que só pode ser respondida em detalhes, usando os próprios conhecimentos ou sentimentos. Essas perguntas são objetivas e um grande número de palavras é usado para respondê-las. Exemplos de perguntas abertas:
   • "O que aconteceu depois que eu saí?"
   • "Por que Vlad foi embora antes de Christina sair?"
   • "Por que todo mundo gostou do bolo?"
   • "Conte-me sobre seu dia de trabalho."
   • "O que você acha da nova temporada desta série?"
2. 2 Não faça perguntas fechadas que fornecem apenas uma resposta monossilábica. Essas perguntas são utilizadas para obter fatos e informações específicas. Exemplos de perguntas fechadas:
   • "Quem você vai escolher?"
   • "Que tipo de carro você tem?"
   • "Você conversou com Nikita?"
   • "Christina foi embora com Vlad?"
   • "Você já comeu o bolo?"
   • As perguntas fechadas levam a conversa a um beco sem saída, pois o interlocutor não dá respostas detalhadas, não fala sobre si mesmo e não dá detalhes.
3. 3 Às vezes, as pessoas pensam que estão fazendo perguntas abertas, quando na verdade não estão. Para fazer perguntas abertas, entenda suas propriedades:
   • Se você fizer uma pergunta aberta, seu interlocutor pensará na resposta.
   • A resposta a uma pergunta aberta não são fatos e dados concretos, mas os sentimentos, opiniões ou ideias do interlocutor sobre o assunto em questão.
   • Ao fazer perguntas abertas, a pessoa transmite a iniciativa (de manter a conversa) ao seu interlocutor; se uma pessoa tem iniciativa ao longo da conversa, faz perguntas fechadas (neste caso, a pessoa sente-se como se estivesse a ser interrogada).
   • Evite perguntas fechadas que tenham as seguintes propriedades:
     • as respostas são fatos e dados concretos;
     • tais perguntas são fáceis de responder;
     • o interlocutor não pensa nas respostas a tais perguntas.
4. 4 Para fazer perguntas abertas, você precisa aprender algumas palavras e frases com as quais essas perguntas começam.
   • As perguntas abertas começam com as seguintes palavras: por que, como, o quê, descreva, conte-me sobre, o que você pensa.
   • Embora a frase “fale-me sobre” não seja o início de uma pergunta, a reação do entrevistado será semelhante à resposta a uma pergunta aberta.
   • As perguntas fechadas também começam com palavras ou frases específicas. Se quiser evitar perguntas fechadas, não comece a pergunta com os seguintes verbos: é / foi, fez / fez, vai / não vai, se.

Parte 2 de 2: Usando perguntas abertas

1. 1 Use perguntas abertas para obter respostas detalhadas, significativas e ponderadas. Ao fazer essas perguntas, você incentiva a outra pessoa a ser mais aberta, porque demonstra a ela que está interessado em suas respostas.
   • Não faça perguntas fechadas se quiser uma resposta detalhada. Essas perguntas levam a conversa a um beco sem saída. Respostas monossilábicas não contribuem para o desenvolvimento da conversa e sua relação com o interlocutor.
   • Faça perguntas abertas quando precisar de explicações detalhadas.
   • Use perguntas abertas para desenvolver a conversa depois de fazer algumas perguntas fechadas e receber fatos e dados concretos. Construa sua pergunta aberta com base em suas descobertas ou dados.
2. 2 Não vá além. Perguntas abertas podem ser muito abertas. Portanto, a formulação das perguntas abertas é extremamente importante, especialmente se você deseja uma resposta definitiva.
   • Por exemplo, você pode perguntar: "O que você gosta nas pessoas?" Algumas qualidades de uma pessoa serão listadas para você e você continuará a conversa sobre um determinado traço de caráter. Em vez dessa pergunta, faça a seguinte pergunta mais específica: "De que qualidade você gosta nas pessoas?"
3. 3 Se você quiser saber mais sobre algo, comece com perguntas específicas e depois passe para perguntas mais gerais e abertas. Também é útil se você estiver tentando fazer com que alguém se interesse por um determinado assunto ou ajudar alguém a se sentir mais confiante.
   • Se você não conseguir obter respostas detalhadas fazendo perguntas abertas, tente aprofundar as perguntas e torná-las mais gerais para desenvolver a conversa. Por exemplo, você está falando com seu filho: "O que aconteceu na escola?" - "Nada." - "Que tarefas de redação você recebeu?" Provavelmente, a última pergunta levará ao início da conversa.
4. 4 Use perguntas abertas como perguntas de acompanhamento após perguntas abertas ou fechadas.
   • As perguntas esclarecedoras começam com "por que" e "como".
   • Quando a outra pessoa terminar de falar, faça-lhe uma pergunta aberta que se relacione com o que ela acabou de dizer.
5. 5 Perguntas abertas são uma das melhores maneiras de formar e estabelecer relacionamentos com as pessoas. Ao contrário das perguntas fechadas, as perguntas abertas incentivam as pessoas a ter conversas significativas e significativas.
   • Faça perguntas abertas para aprender mais sobre a pessoa. Perguntas abertas encorajam as pessoas a falar mais sobre si mesmas. Ao fazer perguntas esclarecedoras, você pode aprender muito mais sobre a pessoa.
   • Perguntas abertas podem demonstrar carinho ou compaixão de sua parte. Perguntar: "Como você se sente?" - ou: “Por que você está chorando?”, você convida a pessoa a compartilhar seus sentimentos com você. Perguntando: "Você está bem?", Você ouvirá um simples "sim" ou "não" em resposta.
   • Faça perguntas abertas para iniciar uma conversa com tímidos, nervosos ou estranhos. Perguntas como essa irão acalmá-los e torná-los mais abertos.
   • Use perguntas abertas que não pressionem a pessoa ou afetem sua resposta. A maioria das perguntas abertas é neutra, mas as perguntas fechadas podem ser formuladas de tal forma que a pessoa se sinta pressionada a obter a resposta certa. Por exemplo, um vendedor pode perguntar: "Você não acha que este é um lindo vestido?" Nesse caso, uma pergunta neutra em aberto seria: "Você gostou desse vestido?" As palavras “não é”, “não é” e outras semelhantes transformam uma pergunta comum em uma pergunta dirigida, o que pressupõe que a pessoa concorde com você. Não use essas palavras em perguntas abertas.
   • Não faça perguntas muito pessoais às pessoas. Se você fizer uma pergunta como essa e a pessoa não quiser respondê-la, basta fazer outra pergunta menos pessoal.
6. 6 Faça perguntas que possam ser respondidas de maneiras diferentes. As perguntas abertas são boas para discutir diferentes tópicos, pois envolvem respostas com uma variedade de ideias e opiniões.Além disso, essas perguntas estimulam o pensamento criativo e a geração de ideias.
   • Perguntas abertas desenvolvem habilidades de linguagem. Você pode usar perguntas abertas com crianças e alunos estrangeiros para ajudar a estimular o pensamento e melhorar as habilidades do idioma.
7. 7 Faça perguntas que incentivem as pessoas a falar. A conversação é um tipo de arte que não está disponível para todas as pessoas. Alguns têm vergonha de falar com estranhos e perguntas abertas podem ajudá-los a aliviar a tensão.
8. 8 Faça perguntas de acompanhamento, que são um tipo de perguntas abertas. Você pode fazer isso de duas maneiras.
   • Faça uma pergunta de acompanhamento para esclarecer qualquer confusão. Se você fez uma pergunta aberta e recebeu uma resposta vaga, faça uma pergunta complementar. Por exemplo: "Por que você gosta de morar aqui?" - "Por causa da paisagem." - "Que paisagem?"
   • Faça uma pergunta de acompanhamento para obter mais informações. Se você fez uma pergunta aberta e recebeu uma resposta específica, faça uma pergunta de acompanhamento para obter mais informações. Por exemplo, essas perguntas esclarecedoras são as seguintes: "O que mais você gosta?" - ou: "Que outras razões você tem?"
   • Não faça a pergunta "Há mais alguma coisa?" Esta é uma questão fechada.
9. 9 Algumas perguntas abertas estimulam a criatividade de uma pessoa e expandem seus horizontes de pensamento.
   • Algumas questões abertas exigem o envolvimento das habilidades intuitivas e analíticas de uma pessoa, por exemplo: "Quem vai ganhar as eleições?" - ou: "Qual será o efeito da escolha deste candidato na situação do seu país?"
   • Algumas perguntas abertas fazem as pessoas pensarem sobre as causas e possíveis consequências, por exemplo, "O que acontece se ...?" - ou: "O que acontece se você ...?"
10. 10 Tente fazer com que a outra pessoa também lhe faça perguntas abertas. Isso ajudará a desenvolver a conversa e permitirá que você participe dela (e não apenas faça perguntas). Para fazer isso, tente não responder às perguntas em todos os detalhes e detalhes.
11. 11 Aprenda a ouvir. A capacidade de fazer as perguntas certas é inútil se você não consegue ouvir o interlocutor. Às vezes, fazemos a próxima pergunta sem prestar atenção à resposta dada à pergunta anterior. Você perde a oportunidade de fazer uma pergunta esclarecedora se não estiver ouvindo o interlocutor. Portanto, ouça atentamente as respostas às perguntas feitas.

Avisos

• Uma pessoa que não se sente à vontade para responder a perguntas abertas ou não entende o que você quer dela ou não quer responder. Tente explicar suas perguntas. Se isso não funcionar, então você está perguntando algo muito pessoal e a pessoa não quer que você saiba.
• Perguntas abertas podem levar a respostas longas e tediosas. Se você não quer que a outra pessoa se canse, faça perguntas curtas e específicas.