Contente

• Passos
• Pontas
• Avisos
• O que você precisa

Para fazer uma ligação eficaz, você precisa se preparar com antecedência. Isso vai lhe poupar tempo e aborrecimento.

Passos

1. 1 Escolha um horário específico para fazer as ligações necessárias.
2. 2 Certifique-se de ter um calendário e um lápis / caneta à mão.
3. 3 Reúna todas as informações e materiais necessários antes de fazer suas ligações.
   • prepare o número a ser discado
   • o nome da pessoa com quem você precisa falar
   • Certifique-se de ter todas as informações pessoais de que precisa, como calendário, seu nome completo, endereço, número de telefone e endereço de e-mail, para entrar em contato com você.
4. 4 Pense no que você deseja alcançar como resultado desta chamada e anote isso. Pontos de discussão gravados podem ajudá-lo.
   • Escreva todas as perguntas que precisam ser feitas.
5. 5 Se você estiver nervoso ou desconfortável, pare um momento para repetir mentalmente sua conversa e respire fundo algumas vezes.
6. 6 Ligar.
   • Você pode iniciar a maioria das ligações dizendo "Olá, aqui é _____ ____. Estou ligando para ____ ____" ou "Estou ligando para ______".
7. 7 Após o término da ligação, demorará algum tempo para agradecer à outra pessoa e enfatizar novamente as informações importantes.
   • Por exemplo, "Obrigado ___ ___. Então, vou trazer ___ e ___ na hora marcada para _____." Ou "Obrigado, nos vemos / nos vemos no ____"

Pontas

• Faça anotações conforme necessário.
• Fale claramente e direto ao ponto.
• Lembre-se de que colocar as coisas em banho-maria só piora as coisas. Basta fazer as ligações necessárias e você se sentirá muito melhor. Pense: "Qual é a pior coisa que poderia acontecer?"
• Certifique-se de verificar sua agenda para ver se você tem outros compromissos.
• Certifique-se de desligar a TV, música ou outras distrações ao fazer ligações para o trabalho. Não deve haver crianças na sala, incluindo bebês. Ao ligar, não coma, beba, masque chiclete ou outros ruídos de fundo.
• Anote todos os compromissos e tarefas que precisam ser concluídas com urgência.

Avisos

• Evite conversa fiada, mas não comece a trabalhar imediatamente. Isso levará a chamadas inúteis e você não receberá as informações de que precisa.

O que você precisa

• O calendário
• Uma folha de papel e um lápis / caneta