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• Passos
• Adendo
• Atenção

Este wikiHow ensina como solucionar problemas com a Internet. Embora alguns problemas de rede só possam ser tratados pelo seu provedor de serviços, existem etapas que você pode seguir para corrigir problemas de rede pequenos e médios em casa.

Passos

Método 1 de 2: correção simples

1. 

   > clique Preferências do Sistema ... (Personalização do Sistema)> clique Rede (Rede)> selecione Me ajude ... (Ajude-me)> clique Diagnóstico (Diagnóstico)> siga as instruções na tela.

2. 

   
   
   Aumente o sinal de Wi-Fi. Se o seu problema estiver relacionado ao sinal da rede, o ruído e a distância são as principais causas. Há muitas coisas que você pode fazer para limitar a interferência e aumentar o alcance da rede:
   • Adicione um segundo roteador para ampliar o alcance.
   • Aumente a recepção de Wi-Fi do seu computador.
   • "Antena" direcional DIY para adaptador Wi-Fi.

3. 

   
   
   Faça uma varredura em busca de vírus e malware. Os vírus e outros vírus de computador maliciosos podem interferir na sua capacidade de se conectar à rede. Você pode remover vírus regularmente com software especializado em seu computador.

4. 

   Contate seu provedor de serviços de Internet. Se todos os métodos acima falharem, este é o melhor caminho a seguir. Explique ao operador sobre o erro específico encontrado e peça à equipe para verificar.
   • Obs: você precisa ser o mais calmo e educado possível, não demonstre seu desconforto na empresa.
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Adendo

• A maioria dos provedores de serviços de rede conduzirá diagnósticos e reparos gratuitamente se você estiver usando seu modem / roteador durante a vigência do contrato.

Atenção

• A redefinição da rede deve ser o último esforço para corrigir o problema. Embora esse método seja capaz de corrigir a maioria dos problemas que podem ocorrer com a rede, seria muito inconveniente redefinir todos os dispositivos conectados à Internet.