Recupere uma chave de produto do Microsoft Office

Autor: Frank Hunt
Data De Criação: 15 Marchar 2021
Data De Atualização: 1 Julho 2024
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Contente

Por meio deste artigo, você aprenderá como encontrar a chave do produto para sua versão do Microsoft Office.

Dar um passo

Método 1 de 2: Microsoft Office 365, 2016, 2013 e 2011

  1. Pesquise seus e-mails e documentos pessoais. Para versões mais recentes do Office, não há versão legível da chave de produto completa disponível em seu computador. A melhor maneira de encontrar uma chave de produto é visualizar a prova digital de compra (se você comprou o Office online) ou olhar a embalagem (se você comprou o Office na loja).
    • Se já havia uma versão registrada do Office no computador que você comprou, você encontrará a chave do produto em um adesivo holográfico no próprio computador.
    • Se você tiver a embalagem original ou os discos, procure um adesivo ou cartão com a chave do produto.
    • Se você comprou o Office na Microsoft Store, procure em seu e-mail o comprovante de compra. Você sempre encontrará a chave do produto lá.
  2. Encontre o código na Microsoft Store. Se você não encontrar o comprovante de compra em seus e-mails, normalmente poderá encontrar a chave do produto fazendo login na loja da Microsoft.
    • Se você comprou o Office pela Microsoft Store, siga as etapas abaixo:
      • Inscreva-se em "https://www.microsoftstore.com".
      • Clique no ícone do seu perfil e depois em "Histórico de Pedidos".
      • Selecione sua compra.
      • Clique em "Instalar o Office".
      • Clique na saudação que aparece ao lado para exibir a chave do produto.
    • Se você comprou o Office no Microsoft HUP por meio de seu empregador, siga as etapas abaixo:
      • Inscreva-se em "https://microsofthup.com".
      • Clique em "Histórico de pedidos".
      • Digite o endereço de e-mail comercial que você usou para comprar o Office. Você receberá um e-mail com um link.
      • Clique no link do email.
      • Clique no número do pedido para exibir a chave do produto.
  3. Encontre o código por meio de sua conta do Microsoft Office. Se você já instalou o Office anteriormente e usou a chave do produto para isso, encontrará essa chave nas informações da sua conta.
    • Vá para "https://stores.office.com/myaccount".
    • Faça login na sua conta.
    • Selecione a opção de instalar o Office a partir de um disco.
    • Indique que você já possui um disco.
    • Em seguida, selecione a opção para visualizar a chave do produto.
  4. Entre em contato com o atendimento ao cliente da Microsoft. Se as etapas acima não resolverem o problema, mas você tiver o comprovante de compra, entre em contato com o Atendimento ao Cliente Microsoft. Para fazer isso, vá para "https://support.microsoft.com/en-gb/contactus/" e clique em "Abrir aplicativo Obtenha ajuda".

Método 2 de 2: Microsoft Office 2010 ou 2007

  1. Veja o comprovante de compra que você recebeu por e-mail. Se você comprou e baixou o Office online, deverá encontrar a chave completa do produto no comprovante de compra que recebeu por e-mail.
  2. Encontre o código na loja online. Se você baixou o Office e não consegue encontrar o comprovante de compra, geralmente pode encontrar a chave do produto fazendo login em sua conta da loja online.
    • Se você comprou o Office pela Microsoft Store, siga as etapas abaixo:
      • Inscreva-se em "https://www.microsoftstore.com".
      • Clique em "Histórico de pedidos".
      • Selecione sua compra.
      • Clique em "Instalar Office".
      • Clique na saudação que aparece ao lado para exibir a chave do produto.
  3. Veja a embalagem. Se você comprou o Office na loja, normalmente encontrará a chave do produto na embalagem. Se você não conseguir encontrar a chave do produto lá, normalmente encontrará instruções sobre como encontrar a chave do produto online.
    • Se um cartão com uma chave de produto e um PIN foi incluído em sua versão do Office, acesse "https://office.com/getkey" para obter mais instruções.
  4. Visualize o adesivo holográfico em seu computador. Se o computador que você comprou já tiver uma versão registrada do Office instalada, você normalmente encontrará a chave do produto em um adesivo holográfico em algum lugar do computador.
  5. Use LicenseCrawler (somente possível via PC). Se o seu problema não for resolvido após seguir as etapas acima, você pode usar o LicenseCrawler ou outro aplicativo gratuito para descriptografar a chave do produto. É assim que você pode baixar e usar o LicenseCrawler:
    • Vá para http://www.klinzmann.name/licensecrawler.htm e clique em "Download".
    • Selecione um dos links na seção "Versão portátil".
    • Siga as instruções para baixar o arquivo zip.
    • Extraia o arquivo. Uma pasta com o aplicativo é então criada. O aplicativo está pronto para uso e não precisa ser instalado.
    • Abra a pasta e execute o arquivo "LicenseCrawler.exe".
    • Clique em "Pesquisar". Feche todos os anúncios que aparecem antes ou durante a pesquisa. O aplicativo irá então pesquisar o registro do seu computador.
    • Role para baixo e procure os campos que começam assim:
      • HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Office 14.0 (Office 2010)
      • HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Office 12.0 (Office 2007)
    • A chave do produto pode ser encontrada após a declaração "Número de série". Esta chave de produto consiste em 25 caracteres e é dividida em cinco grupos de letras e números.
  6. Entre em contato com o atendimento ao cliente da Microsoft. Se as etapas acima não resolverem o problema, mas você tiver o comprovante de compra, entre em contato com o Atendimento ao Cliente Microsoft. Para fazer isso, vá para "https://support.microsoft.com/en-gb/contactus/" e clique em "Abrir aplicativo Obtenha ajuda".