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• Passos
• Atenção

Pode ser muito difícil dizer não a um pedido com antecedência, especialmente se vier do seu supervisor. Mesmo que você sempre faça um esforço para concluir todas as tarefas atribuídas, há momentos em que isso não é possível e você deve dizer não. Antes de abordar seu chefe, considere cuidadosamente o motivo e visualize claramente o que você quer dizer. Em vez de dizer "não" sem rodeios, você deve encontrar alternativas mais positivas.

Passos

Parte 1 de 3: Prepare suas respostas

1. 

   Escreva uma lista dos motivos pelos quais você não conseguiu concluir a solicitação. Se o seu supervisor pedir horas extras ou concluir uma tarefa para a qual você não tem tempo ou está além do seu escopo de trabalho, pode ser útil listar os motivos para negar a solicitação. . Pense no assunto designado de maneira calma e razoável. Em seguida, organize suas notas. Eles o ajudarão a estar pronto para responder a uma solicitação de seu supervisor.
   • Pode ser por razões simples, como responsabilidades com os filhos ou planejamento de férias.
   • Verifique a descrição do trabalho novamente se não tiver certeza se a tarefa é certa para você.
   • Se a carga de trabalho já é pesada e não é possível realizar nenhuma tarefa adicional, você precisa pensar cuidadosamente sobre como isso pode ser resolvido.

2. 

   
   
   Analise suas prioridades de trabalho. Se o problema é sua programação e você simplesmente não acredita que possa assumir qualquer outra tarefa, reserve algum tempo para analisar cuidadosamente suas prioridades de trabalho. Compare a urgência da nova atribuição com outras tarefas e veja se você pode reorganizar as existentes. Responder simplesmente "Não tenho tempo" fará com que seu chefe questione sua produtividade e desempenho. Portanto, se o tempo for importante, você precisa mostrar que pode priorizar e fazer o trabalho a tempo.
   • Faça uma lista de tarefas e organize em ordem de prioridade e prazo para conclusão.
   • Estime o tempo para concluir cada tarefa e decida se há uma chance de você concluir essa nova tarefa.
   • Mantenha seu documento limpo e claro - você pode usá-lo ao falar com seu supervisor.
   • Este é um "show" de que você não pode fazer o que seu chefe pede, em vez de apenas "falar" com ele.

3. 

   
   
   Coloque-se no lugar de seus superiores. Antes de abordar, é importante reservar um tempo para se colocar no lugar de seus superiores para que você possa entender suas prioridades e a empresa. Entender os motivos de seu chefe o ajudará a construir uma resposta melhor. Se a recusa em realizar uma tarefa pode prejudicar significativamente a receita da empresa, você precisa de um raciocínio e alternativas realmente convincentes para ajudar a evitar essa perda.
   • Se você deseja apenas alterar a programação de reunião para uma tarefa específica, considere o efeito da reprogramação em seu gerente.
   • Reservar um tempo para se colocar no lugar de seu chefe o ajudará a prever a reação dele em relação a você.

4. 

   
   
   Considere a linguagem que você usa. É extremamente importante usar a linguagem e o tom certos para dizer não sem ter que dizer nada. Lembre-se de que é fundamental usar uma linguagem neutra o tempo todo e evitar levar isso para o lado pessoal. Ou seja, bom ou ruim, não faça disso uma questão de você, seu chefe ou seu relacionamento. Visar sempre a empresa e alcançar os melhores resultados para o trabalho.
   • Diga algo neutro e objetivo, como: "Se eu concluir esta tarefa, não terei tempo de terminar o relatório principal da semana."
   • Evite reações pessoais e subjetivas. Não diga: "Não posso fazer isso, está além da minha capacidade".
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Parte 2 de 3: Alcançando superiores

1. 

   Escolha a hora certa. Antes de entrar em contato, você deve determinar qual é o momento conveniente com seu chefe. Certamente, você não quer perturbá-los quando estiverem estressados ​​ou ocupados. Talvez você já conheça os hábitos de trabalho de seu chefe. No entanto, se possível, verifique sua programação com um computador. Dependendo da cultura e dos hábitos de trabalho da empresa, você deve perguntar com antecedência se eles conseguirão conversar alguns minutos com você.
   • Tenha uma discussão privada se a situação permitir.
   • Considere a pressão do dia e o estilo de trabalho de seu chefe. Se eles são pessoas da manhã, tente falar antes do meio-dia.
   • Se você sabe que eles são sempre os primeiros a vir ao escritório uma manhã, pode ir para o trabalho mais cedo e conversar antes que todo mundo apareça.

2. 

   Seja curto e conciso. Ao trocar, não dê voltas e vá direto ao ponto. Você precisa ter certeza de que está dizendo exatamente o que deseja, de forma concisa e clara. Ficar por aí por muito tempo pode fazer seu chefe sentir que você está desperdiçando o tempo dele e, portanto, perdendo afeto.
   • Evite dizer "sim, mas ..." porque seu chefe só pode assumir o "sim" e pensar que você pode completar a tarefa se souber organizar melhor o trabalho.
   • Em vez de usar palavras negativas como "mas", tente usar palavras mais positivas.
   • Por exemplo, em vez de dizer: "Sei que você me pediu para fazer este relatório. Mas tenho muito mais a fazer", tente: "Tenho uma ideia de como reorganizá-lo. a carga de trabalho deste projeto ".

3. 

   Explique-se. É especialmente importante explicar de forma clara e eficaz as razões da rejeição. Sem uma base lógica sólida, seu chefe pode não entender por que você não consegue completar a tarefa atribuída. Por exemplo, se for solicitado a fazer algo além do seu escopo de trabalho, você deve esclarecer isso e estar preparado para a referência da descrição do trabalho quando necessário. Não mencione imediatamente a descrição do cargo, embora esteja sempre pronto para consultá-la.
   • Se for uma questão de tempo, você precisa de um motivo claro e indiscutível para recusar a tarefa.
   • Cite outras prioridades importantes nas quais você está trabalhando. Exemplo: "A próxima semana é o prazo para o meu relatório de primavera. Com este novo, não poderei terminar meu relatório a tempo."
   • Enfatize os benefícios que sua empresa e seu chefe podem se beneficiar ao atribuir tarefas a outras pessoas, enfatizando que o que você precisa fazer é mais importante.
   • Explique de forma direta e decisiva, mas não de forma impulsiva ou confrontadora.

4. 

   Não demore muito. Se você perceber rapidamente que uma tarefa é inadequada ou se você mesmo não conseguir concluí-la, não espere muito para marcar uma conversa com seu superior. Ao fazer isso, quando reatribuída, a tarefa dificilmente pode ser concluída a tempo. Se esperarmos até o último minuto, provavelmente será impossível. E, certamente, esse tratamento não pode ajudá-lo a obter a simpatia de seus superiores. propaganda

Parte 3 de 3: Proposta de alternativas ativas

1. 

   Reorganize a ordem de prioridade no trabalho. Ao discutir com os superiores, é importante que, se possível, não diga simplesmente "não". Em vez disso, tente encontrar maneiras de oferecer alternativas positivas - uma que lhe permita negar uma tarefa que você sente que não pode realizar. Você pode pedir ajuda ao seu supervisor para reorganizar as prioridades de trabalho. Assim, expressando o desejo de trabalhar de forma eficaz e ao mesmo tempo, mostra que, atualmente, sua carga de trabalho é excessiva.
   • Registre uma lista de tarefas a serem resolvidas e a hora em que cada tarefa é concluída. Isso prova que você considerou com muito cuidado.
   • Pergunte ao seu supervisor: "Você pode me ajudar a reorganizar as prioridades de trabalho?". Expressa o desejo de envolvê-los na gestão do seu trabalho.
   • Mostra que você respeita a opinião deles e está buscando orientação para ser mais produtivo.

2. 

   Propor um colega a superiores. Em vez de simplesmente dizer não, você também pode sugerir um colega que provavelmente aceitará mais empregos. Isso mostra que você considerou cuidadosamente os requisitos do trabalho, bem como quem é mais adequado para ele. Graças a isso, causou uma boa impressão porque você cuidou e refletiu sobre o que a empresa e os superiores precisam para fazer o trabalho e não apenas sobre a sua sobrecarga.
   • Assim que puder mostrar que sabe como priorizar seu trabalho e ter bom senso, será mais provável que você ganhe a confiança de seu supervisor posteriormente.
   • Você também demonstrará uma compreensão do que está acontecendo na empresa e um grande interesse na capacidade de seus colegas de prosperar.

3. 

   Proposta de reorganização do trabalho. Se muito trabalho for dado para ser concluído no tempo alocado, esta pode ser uma oportunidade para sugerir uma reprogramação. Por exemplo, se você estiver muito longe e isso afetar sua produtividade, você pode sugerir trabalhar em casa um dia por semana para reduzir o tempo de viagem.
   • Se você acha que um horário mais flexível pode ajudá-lo a se adaptar às diferentes necessidades do trabalho, não hesite em expressar sua opinião.
   • Sempre considere a cultura da empresa e considere se horários de trabalho flexíveis são viáveis.
   • Pense bem antes de fazer qualquer sugestão. Não apresente uma ideia que não tenha sido totalmente desenvolvida.
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Atenção

• Se o seu superior pede para fazer algo ilegal, você tem todo o direito de recusar. Contate a autoridade apropriada.
• Fique calmo e converse com calma.